Términos y Condiciones

Aspectos Generales

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre cualquier usuario -registrado o no- y LIMA TIENDA, en relación a los productos y/o servicios que ofrecemos a través del sitio web www.limatienda.com.

Te recomendamos leer atentamente esta sección ya que aquí se detallan todos los derechos y obligaciones -tanto para LIMA TIENDA, como para ti- que deberán ser aceptadas al momento de registrarse o hacer una compra en este sitio web. La aplicación de estos términos y condiciones además está sometida a las leyes del Perú, teniendo en cuenta todos los beneficios y garantías de protección a los consumidores para las transacciones que se realicen en este sitio web.

En esta sección se mantendrá siempre una versión actualizada de los Términos y Condiciones para que puedas acceder a ella en cualquier momento. Por lo que cuando los aceptas, declaras implícitamente estar en conocimiento de toda la información aquí descrita.

¨La Presente Información Corresponde Únicamente Al Canal De Ventas Digitales¨

Conoce el listado de canales de ventas que ofrecemos y que son válidos para los términos y condiciones.

Cobertura de Tienda y Horarios

Nuestra cobertura de atención para entregas de ventas por WhatsApp, Facebook, Instagram y web alcanza a todo el territorio nacional.

Nuestro horario de atención, son los siguientes:

  • WhatsApp, Facebook, Instagram y web son las 24 horas de lunes a domingo.
  • Tienda – Proximamente…

Registro y Cuenta

Para navegar en este sitio no es necesario que el usuario registre sus datos, pero si deseas realizar una compra podrás crear una cuenta con tus datos personales, lo que permitirá un acceso personalizado, confidencial y una compra segura.

Para crear una cuenta de registro en nuestro sitio web, el usuario debe llenar el formulario entregado en la sección “Crear Cuenta”, proporcionando un correo electrónico válido y una clave personal y confidencial, que permitirán el posterior inicio de sesión cada vez que el usuario lo desee. Esta clave podrá ser cambiada las veces que sea necesario, a través de la sección “Olvidó su contraseña” siguiendo los pasos que en ella se indican.

Asimismo, si ocurren tres intentos consecutivos fallidos de ingresar a una Cuenta con contraseñas erróneas, se activa un mecanismo automático de seguridad que evita mediante bloqueos temporales el ingreso por razones de seguridad.

La confidencialidad de la clave secreta entregada por el usuario es de su estricta responsabilidad, por lo que LIMA TIENDA no se hará responsable en caso de mala utilización. Sin embargo, si el usuario detecta que su cuenta ha sido utilizada por terceros sin su autorización, se recomienda dar aviso para su posterior bloqueo.

¿Cómo comprar?

Para realizar una compra en el sitio web se deben seguir los pasos que se indican en cada sección, proporcionando los datos necesarios para ir avanzando en el proceso de compra.

  • Agregar productos a la Bolsa de Compras. 
  • Hacer click en “Confirmar” para iniciar la compra.
  • Iniciar sesión, si es que hubo registro previo. Caso contrario sólo continuar.
  • Ingresar la dirección de entrega y datos de la persona que recibirá el pedido.
  • Escoger método de envío.
  • Seleccionar forma de pago, ingresar datos y pagar.

Luego de la validación realizada por LIMA TIENDA el cliente recibirá un mail de confirmación de compra. 

Validez de Precios y Ofertas

Los precios y ofertas comunicados tienen validez mientras se encuentren publicados en este sitio web, salvo que se informe un plazo o stock determinado. Estos valores pueden ser distintos a los ofrecidos en otros canales de venta.

LIMA TIENDA podrá cambiar cualquier información publicada en este sitio en el momento que desee, sin embargo, esto se referirá siempre a operaciones futuras, por lo que se respetará los derechos de los consumidores que pueden haber generado una compra con las condiciones anteriores al cambio.

Información de los Productos

Toda la información de dimensiones entregada en las fichas técnicas, descripción y nombre de los productos puede tener una pequeña variación debido a la textura de las telas y consistencia del relleno (en caso que lo tengan).

Validación de Compra

Todas las compras realizadas en el sitio web pasarán por una validación antes de enviar la confirmación al cliente, la que será realizada en las oficinas de LIMA TIENDA. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda operación que se realice a través del Sitio Web. Esta validación comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

  • El stock disponible al momento de la compra.
  • El medio de pago utilizado.
  • Los datos suministrados por el cliente a través del Sitio Web.

LIMA TIENDA enviará al correo electrónico registrado por el usuario en su cuenta de acceso una confirmación que considerará que el pago fue realizado con éxito y la compra será procesada. En caso de que existiera quiebre de stock de alguno de los productos adquiridos por el cliente, LIMA TIENDA se contactará nuevamente, vía correo o WhatsApp, para dar a conocer la información y ofrecer cambio, nota de credito o devolución del dinero parcial o total. Si no es posible contactar al cliente por esta vía, se llamara via telefónica indicando la misma información.

Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

Medios de Pago Aceptados

  • Mercado Pago
  • Izy Pay

Términos y Condiciones para Comercialización de Artículos «Lima Tienda» por Canales Digitales

Tu parte contratante es LIMA TIENDA S.A.C. (en adelante LIMA TIENDA), sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la Republica de Perú, identificado con R.U.C. 20607271799, con domicilio fiscal Av. Ajenjos #239 Int. 2, Urb. Salamanca de Monterrico, Distrito de Ate, provincia y departamento de Lima, Republica del Perú.

¿Cuándo se Aplican estas Condiciones de Entrega?

Estas condiciones de entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de LIMA TIENDA a través de sus plataformas digitales. Cuando tu compres cualquier producto a través de nuestros canales digitales, tu aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye tu aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Solo será posible desviarse de estas condiciones de entrega si LIMA TIENDA modifica el presente documento.

Nuestras Ofertas y Precios

LIMA TIENDA no quedara obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en nuestro catálogo de productos, siempre y cuando concurran los siguientes elementos:

  • a) Que la inexactitud en la información anunciada se deba a un error.
  • b) Que se trata de un error notorio, evidente y de una magnitud que a los ojos de un consumidor medio resulta manifiesto (para efectos de determinar si el error es evidente a los ojos de un consumidor medio se tendrán en cuenta los siguientes criterios (i) la facilidad con la que se pueda determinar la existencia del error; (ii) la enorme desproporción entre el valor del mercado y el precio ofertado; (iii) el valor del producto resulta inferior al de costos adicionales como gastos de envió o administrativos o al de sus accesorios; (iv) la publicidad o la forma en que están exhibidos los productos permiten al consumidor detectar el error y (v) la ausencia de anuncio alguno sobre la existencia de descuentos o promociones, entre otros. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. LIMA TIENDA no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones. Los precios consignados incluyen I.G.V. Los precios se expresan en soles peruanos. LIMA TIENDA se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y productos con la expedición de cada catálogo, es decir, antes de ofrecerte los productos. El costo de envió es según destino (distrito o ciudad). Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificaran y sumaran al importe total del pedido.
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